Andre Alpar, Online-Marketing Experte und SEO-Guru ist wieder am Mikrofon und beantwortet eure Hörer-Fragen!
Alexander fragt: Habt ihr eine kreative Idee oder ein Best Practice, wie man neue Nutzer für einen Sleep Meditation Alexa Still akquirieren kann? (00:02:35)
Andre empfiehlt zwei Strategien: Einmal den Weg über das Device selbst und zum anderen, eine themenspezifische Vorgehensweise unter anderem über Landingpage, Paid Social, Influencer und Testberichte. OMR Education Hörer Simon will wissen: Was ist Best Practice, bei einem SEO-Content-Umzug von Homepage zu Unterseite? Wie setzen wir das am besten um, ohne unsere Rankings zu verlieren? (00:09:48) Andre schlägt eine technische Lösung in Form eines 301er vor und zeigt Gefahren auf. Zu guter Letzt fragt Diego: Wie kann man Urheberschaft kennzeichnen, Duplicate Content vermeiden und SEO Mehrwert generieren, wenn man anderen Publishern Blog Beiträge zur Verfügung stellt? (00:20:04) Andre empfiehlt Zeitversatz in der Veröffentlichung und einen rel=canonical Tag, dessen Funktionsweise er euch auch gleich in der Antwort erklärt. Wie immer gibt es eine ganze Menge zu lernen!
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About You Co-Founder Tarek Müller hat sich für diese Folge wieder Verstärkung aus dem eigenen Team mitgebracht: Robert Urban, Head of
International Markets - Western Europe. Im Gespräch mit OMR Chefredakteur Rolf Hermann geht es in dieser Episode um das Thema Customer Experience, die immer das Ziel hat zufriedene Kunden hervorzubringen. Die Kundenzufriedenheit hat bei About You einen hohen Stellenwert. Warum? Zum einen ist sie ein zentrales Element, um die CLV der Kunden zu erhöhen und zum anderen beeinflusst die Auswertung der Kundendaten zur Kundenzufriedenheit strategische Entscheidungen im Unternehmen. Diese betreffen nicht nur das Onlinemarketing, CRM-Maßnahmen oder andere Marketing Prozesse. Die Daten die das Team sammelt und auswertet bilden die Basis für strategische Entscheidungen, was Logistik, Retouren oder sogar den Bau von Lagerhäusern betrifft, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Wie aber misst man Kundenzufriedenheit? Wie kommt man an die Daten? Und wie interpretiert man sie richtig? Tarek und Robert erklären es in dieser Episode - höchste Relevanz für jeden Marketer und auch für jeden, der im E-Commerce unterwegs ist.
Ihr merkt: auch diese Episode ist wieder voll mit spannenden Insights und Learnings aus dem About You Kosmos. Unbedingt reinhören!

Zu Black Friday und Weihnachten klingeln nicht nur die Umsatz-Kassen - es trudeln in der Regel auch jede Menge Kundendaten ein, die man auch über das Weihnachtsgeschäft hinaus verwerten kann. Das Ziel: den Customer Lifetime Value steigern und mehr aus den Kunden rausholen. Janine Hummel betreut als Head of CRM bei Finc3 verschiedene CRM Marketing Automation Projekte und basiert einen Großteil der Aktivitäten auf Verteilersegmentierung. Im Gespräch mit Rolf Hermann klären die beiden nicht nur, wie man bestehende Verteiler in die richtigen Segmente schneidet, sondern betrachten das Thema ganzheitlich: Wie kann man überhaupt Leads generieren und diese vorqualifizieren und wie kann man Daten, die man schon hat aufbereiten, um darauf die besten Kampagnen bauen zu können? Janine gibt Insights, wie man Leads schlau einsammelt, welche Daten man in Opt-In Feldern abfragen sollte und wie man E-Mail-Marketing gewinnbringend für sich nutzen kann. Zum Ende der Episode gibt es noch richtig eine coole Hands-On Aktion: Janine und Rolf bauen live eine Kampagne für den Jahresstart 2021, der, wie Janine vermutet, coronabedingt vermutlich etwas anders ausfallen wird als sonst. Funktioniert Standard Campaigning dann überhaupt noch, oder braucht man neue, kreative Ideen? Janine sagt es euch!

Jason Modemann ist mit nur 23 Jahren CEO und Mitgründer des erfolgreichen Digitalunternehmens Mawave. Zu Black Friday fährt Jason eine ganz eigene Strategie: Statt sich in die Rabattschlacht um Neukunden zu stürzen, baut er sich in der Zeit vor dem großen Tag Custom Audiences auf. Über Lead-Kampagnen, Video Ads und den Pixel sammelt er aktuell Daten und erstellt einen digitalen Verteiler, um an Black Friday auf Lookalike und kalte Audiences verzichten zu können. Mit seinen vorgewärmten Zielgruppen macht er so einen Bogen um Streu- und Budgetverlust wegen extrem hoher CPMs. OMR Chefredakteur Rolf Hermann spricht in dieser Episode mit Jason über diese Strategie, das Wachstum im E-Commerce durch Corona, darüber wie man Audiencebuilding am sinnvollsten angeht und welche Fehler man zum Black Friday unbedingt umgehen sollte.

Eine neue Folge #askAndre ist da! - Das bedeutet Mastermind Andre Alpar beantwortet wieder eure Fragen! Diese Woche mit folgenden Knobelaufgaben:
Andi fragt: Funktioniert bei euren Display-Kampagnen YouTube als Placement gut? Wenn ja, welche Best Practices habt ihr dafür? (00:02:57) Andre gibt Tipps wie man das Thema Ads auf Youtube am sinnvollsten angeht und wie man die Werbewirkung testen kann.
Benny möchte von Andre wissen: Habt Ihr eine Faustformel für die Verteilung von Werbebudgets in Bezug auf die Kanäle, die der AIDA-Formel zugeordnet werden können? (00:09:28) Dabei schmeißt Benny neben Programmatic Advertising und dem Google Display Netzwerk auch Google Search Ads mit informationellem Charakter vs. Google Search Ads die auf Keywords mit einem transaktionalen Charakter geschaltet werden sowie Google und Bing Shopping Ads in den Ring. Andre erläutert verschiedene Strategien und gibt hilfreiche Tipps.
Zu guter Letzt hat Nico eine harte Nuss für Andre im Gepäck. Er möchte wissen: In welcher chronologischen Reihenfolge arbeitet ihr die Themen Traffic, CR, AOV und Einkaufsfrequenz in der Regel ab? Was hat Priorität und ab wann tritt eurer Meinung nach Signifikanz ein, die Skalierung mit Facebook Ads möglich macht? (00:18:56) Andre erklärt, wie man verschiedene KPIs durchgeht und bewertet, um dann zu entscheiden, wie man seine Ads möglichst sinnvoll skalieren kann.
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Wie könnt ihr eure Kampagnen auf Facebook und Instagram für Black Friday und Weihnachten fit machen?
Unser OMR Chefredakteur Rolf Hermann schaltet sich dazu mit Florian Litterst von adsventure zusammen. Flo beschäftigt sich schon seit vielen Jahren intensiv mit dem Thema und teilt seine Empfehlungen und Erkenntnisse mit euch. Was muss man tun, um sich als Advertiser gut aufzustellen, wenn die Hochphase des Geschenkeshoppings näher rückt? Welche Angebote funktionieren am besten und welche passenden Creatives sollte man in der Hinterhand haben? Wie kalkuliert man das Budget was muss man bei der Gebotsanpassung beachten? Wie sollte man sein Targeting anpassen? Am Ende der Folge verrät euch Flo noch einen seiner neuesten Hacks, auf den Rolf im Traum nicht selbst gekommen wäre. Flo denkt, dass E-Commerce 2020 noch mal ordentlich Zuwachs bekommen wird. Daher: hört rein, macht euch Notizen und startet perfekt vorbereitet rein ins Black Friday und Weihnachtsgeschäft!
Ihr wollt das, was Florian empfiehlt direkt umsetzen? Dabei helfen euch unser Facebook Beginners Guide & Facebook Professionals Guide Reports, die wir in Zusammenarbeit mit Flo geschrieben haben. Die bekommt ihr auf www.omr.com/report. Mit dem Code „Facebook“ bekommt ihr 10%

Diese Woche bekommt Andre von euch wieder Fragen zu Websites und SEO gestellt. Los geht es mit Mischas Frage: „Wie kann man den User-Consent so einholen, dass nicht alle Nutzer genervt sind?“ (00:03:01) Andre überlegt was besser ist: Pop-Up auf dem Footer, oder ein „Türsteher-Fenster“ vor dem Content und gibt dir die Pro und Contra Liste! Mit der zweiten Frage steigen wir in das Thema SEO ein. Markus möchte wissen: "Welche Top 3 Fehler gibt es, die man bei Google SEO unbedingt vermeiden sollte?" (00:10:40) Andre erklärt dir wie du mit einer URL-orientierten Denkweise zum Ziel kommst und Patzer vermeiden kannst. Zu guter Letzt fragt Nick, ob das Verwenden von Sprungmarken in der Navigation seiner Wordpress Website Einfluss auf die SEO Performance hat (00:25:28). Auch hier weiß Andre Rat und betont wie wichtig es ist, jedes Thema mit dezidierter URL anzugehen. Wie immer gibt es jede Menge Learnings anhand von konkreten Fragen und Cases. Hast du auch eine Frage an Andre? Schick uns eine Mail an report@omr.com und gewinne einen OMR Report nach Wahl, wenn deine Frage in den Podcast kommt.

Wie starte ich mit meinem Unternehmen im E-Commerce durch? Yara Molthan von Spryker Business Consulting ist unsere Expertin zum Thema. In einer knappen Stunde erfahrt ihr alles, was ihr wissen müsst: Yara erklärt warum es sich im Grunde für jedes Unternehmen lohnt in den E-Commerce einzusteigen, was man dabei beachten muss und wie man sich eine passende Strategie für den Start zurecht legt. Dabei erzählt sie welche Kanäle es gibt und für wen welcher Kanal am besten geeignet ist. Sie geht darauf ein, welche Unterschiede es zwischen B2B und B2C gibt und wie man es schafft heterogene Preise abzubilden. Außerdem sprechen Rolf und Yara über mögliche Stolpersteine und rechtliche Hürden, wie man seinen Erfolg misst und ob man dazu eine eigene BI braucht. Yara lässt keine Fragen offen und erklärt super anschaulich! Wenn sich dann gegen Ende des Gesprächs noch Alexa einschaltet, ist wirklich alles zum Thema E-Commerce gesagt.

Hier könnt ihr euch den von Rolf erwähnten OMR Podcast mit Flaschenpost Gründer Stephen Weich anhören: https://lnk.to/flaschenpost
Checkt den neuen Report zum Thema E-Commerce, an dem Yara mitgearbeitet hat: https://omr.com/report/ (mit dem Code „Warenkorb“ bekommt ihr 10% Rabatt!)

About You Co-Founder Tarek Müller hat sich für diese Folge wieder Verstärkung aus dem eigenen Team mitgebracht: Henrike Böckmann, Head of CRM Channels bei About You. Im Gespräch mit OMR Chefredakteur Rolf Hermann geben die beiden wieder exklusive Einblicke in die Strukturen bei About You. Sie erklären, welche unterschiedlichen Strategien sie im CRM fahren, erläutern wann sie Gutscheincodes verteilen, wie sie deren Wert bestimmen und geben Einblicke, wie man es schafft mit 12 Teammitgliedern 21 Länder zu betreuen. Dabei gehen sie auch auf Länderspezifische Unterschiede ein und dröseln grundsätzlich auf welche Kanäle sie wie bespielen. Außerdem gibt es spannende Insights darüber, wie sie ihr CRM personalisieren und über einen CX-Monitor nicht optimal verlaufende Kaufprozesse tracken, um dann mit gezielten Gegenmaßnahmen im CRM Entschuldigungsbotschaften bis hin zur handgeschriebenen Karte senden zu können. Ihr merkt: auch diese Episode ist wieder voll mit spannenden Insights und Learnings aus dem About You Kosmos. Unbedingt reinhören!

Der Guru und No1 Fragen-Beantworter Andre Alpar ist wieder für euch da. Diese Woche hilft er den Education Hörern in Sachen Bid-Strategien, CRM in der Gastro und Krisenkommunikation bei schlechter Conversion.
Mischa möchte wissen: Was ist die beste Bid-Strategie für B2B Kampagnen mit sehr geringem Suchvolumen? (00:02:36). Andre erklärt euch hier unter anderem wie man Micro und Proxy Conversions erzielt und wie man Wordings aufsetzt um den Quality Score zu erhöhen. Jakob fragt: Wie sinnvoll ist ein CRM in der normalen Gastro? Was sind deine Tipps? (00:17:54). Andre erklärt welche Ziele man mit Gastro CRM verfolgen kann und wie man mit einfachen Mitteln Reichweite ausbauen kann und Bestandskunden zu höheren Ausgaben und häufigeren Besuchen bringen kann. Zu guter Letzt braucht Daniel Andres Rat bei der folgenden Fragestellung: Wie vermittle ich Kunden, dass die ausbleibenden Verkäufe nicht an den Ads liegen? (00:27:53). Andre erklärt wie man im Ausschlussverfahren die Fehlerquelle finden kann, wie man sich Conversion Rates erschließt und wie man beispielsweise mit alternativen Landing Pages für den Kunden nachvollziehbare Tests fahren kann.
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